Практический инструментарий организации управления


Структура системы качества на промышленных предприятиях - часть 10


- затраты, связанные с потреблением продукции (эта информация крайне важна, т.к. она является основанием для внесения соответствующих изменений в систему обеспечения качества).

По каждой статье расходов на качество в рамках приведенной классификации необходимо ведение строгой отчетности на основе анализа и контроля. Для осуществления разработанной программы важно накопление банка данных и их компьютерная обработка; представление сведений на все уровни управления организацией; анализ тенденций изменения расходов на качество и установление их оптимального уровня; выявление тех звеньев в производстве, где нужно усилить контроль.

По данным американских экспертов, затраты на качество многих фирм достигают 20% от объема продаж, причем наблюдается их ежегодный рост на 5-7%. Внедрение же эффективной системы качества, работающей по принципу предупреждения, а не обнаружения дефектов, позволяет снизить уровень затрат на качество до 2,5%.

Распределение деятельности и ответственности за нее может быть следующее (таблица 3.2.)[30].


Таблица 3.2. – Распределение обязанностей при оценке затрат на качество

Деятельность

Исполнитель

Определение категорий затрат

Экономический отдел, отдел системы качества

Сбор данных о затратах

Экономический отдел

Распределение данных по категориям

Экономический отдел

Предоставление данных о затратах в отдел системы качества

Экономический отдел

Анализ затрат

Отдел системы качества

Исследование причин

Отдел системы качества

Разработка рекомендаций по снижению затрат

Отдел системы качества

Составление отчета по затратам на качество

Отдел системы качества

Координация деятельности по управлению затратами внутри предприятия

Отдел системы качества

Наблюдение за выполнением рекомендаций и корректирующих мероприятий

Отдел системы качества

Необязательно должно быть именно так. Каждая организация устанавливает свою собственную систему контроля и анализа затрат на качество.




Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин