Практический инструментарий организации управления


Совершенствование системного управления качеством на примере предприятия химической отрасли - часть 6


Персонал тоже выступает причиной низкого качества анилина, в частности из-за невнимательности, прогулов и текучести кадров. В  процессе производства данного вида  продукции были выявлены причины отклонений от установленных требований  из-за технологии производства. Ошибки, вызывающие брак, возникают на стадии очистки нитробензола от примесей (от воды и от сернистых соединений), при отгонке летучих соединений и на стадии получения товарного анилина. Также на качество продукта влияет то, что внедренная новая линия производства еще недостаточно отлажена.


Рисунок 3.8. – Причинно-следственная диаграмма Исикавы для дефекта «высокая доля примесей в анилине»

Причинно-следственная диаграмма Исикавы позволяет увидеть многие проблемы, но не дает ответа на вопрос какие из них решать в первую очередь, чтобы добиться улучшения качества продукции или процесса. В данном случае применяется метод построения диаграммы Парето.

Диаграммы Парето – это специфические формы столбчатых графиков. С их помощью можно установить приоритеты для выявления основных проблем. Эти диаграммы могут помочь руководству получить ясную картину и определить, где можно оказать самое большое воздействие.

Принципы построения диаграммы Парето следующие:

- все выявленные при построении причинно-следственной диаграммы Исикавы проблемы делятся на категории. При производстве анилина такими категориями являются: А – сырье; Б – технология; В – персонал; Г – оборудование; Д – окружающая среда;

- определяют, какая категория содержит наибольшее число проблем, распределяют категории на диаграмме в порядке убывания слева на право;

- строят кумулятивную линию, которая наглядно показывает вес каждой категории в общей массе проблем.


На рисунке 3.9. построена диаграмма Парето относительно причин дефекта – высокая доля примесей в готовом продукте (анилин) по данным причинно-следственной диаграммы Исикавы.

Рисунок 3.9. – Диаграмма Парето для анализа причин дефекта «высокая доля примесей в готовом анилине»




Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин