Практический инструментарий организации управления


Совершенствование системного управления качеством на примере предприятия химической отрасли - часть 5


Внешний контрольный предел (ВКПр) и нижний контрольный предел (НКПр) определим по формуле:

                                                 (3.7.) 

или в цифровом выражении:

Построим контрольную карту для качественного признака доля дефектов в объеме произведенного анилина за январь 2000 года (рисунок 3.7.).


Рисунок 3.7. – Р-карта качественного признака:  доля дефектов в объеме произведенного анилина за январь 2000 года

Из рисунка видно, что в процессе производства анилина появление дефектов имеет скачкообразный характер. Причинами этого могут быть изменения в составе сырья или технологии, неполадки в контролирующем оборудовании и др. Таким образом, процесс нестабилен, и нормализировать его можно после анализа причин появления дефектов.

Еще одним распространенным и эффективным статистическим методом, позволяющим произвести анализ причин появления того или иного дефекта является метод построения причинно-следственной диаграммы Исикавы. Данный метод позволяет:

- разбить проблемы на составляющие;

- показать, как взаимодействуют различные причины, при помощи построения иерархии этих причин;

- представить многие причины графически.

Построение диаграмм включает следующие этапы:

- выбор результативного показателя, характеризующего качество изделия (процесса и т. д.);

- выбор главных причин, влияющих на показатель качества. Их необходимо поместить в прямоугольники («большие кости»);

- выбор вторичных причин («средние кости»), влияющих на главные;

- выбор (описание) причин третичного порядка («мелкие кости»), которые влияют на вторичные;

- ранжирование факторов по их значимости и выделение наиболее важных.

На рисунке 3.8. построена  причинно-следственная диаграмма Исикавы для дефекта «высокая доля примесей в анилине». Рассматривая рисунок можно сделать вывод, что отклонения в качестве получаемого анилина из-за сырья возникают вследствие наличия примесей в нитробензоле (воды и сернистых соединений), перебоев с поставкой нитробензола, недостаточного запаса водорода в газгольдере, а также из-за плохого качества катализатора.


Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин