Практический инструментарий организации управления


Разработка этапов внедрения системы качества на промышленных предприятиях - часть 18


Решения должны приниматься на основе комплексной оценки ситуации, учете различных факторов. Здесь, вероятно, подразумевается также учет влияния факторов внешней среды, но он не несет при этом ключевого значения;


Рисунок 3.6. – Мотивационная концепция, используемая при внедрении системы качества

- личное мастерство. Каждый на своем рабочем месте должен обладать индивидуальным мастерством. Здесь имеется в виду не только достижение превосходства над людьми или вещами, но также и приобретение особого уровня профессио­нализма. Люди с высоким уровнем индивидуального мастерства способны настойчиво добиваться результатов, которые для них имеют наиболее важное значение. Способность концентрироваться на сокровенных внутренних желаниях, а не только на вторичных целях является основой, краеугольным камнем индивидуального мастерства;

- построение совместного видения. У организации, у всех ее работников должно быть общее видение будущего,  к этому будущему они должны совместно стремиться. Когда сформирован истинный образ компании (в противоположность привычному,  обыденному представлению), люди совершенствуются и учатся, но не потому, что их заставляют, а потому что они сами этого хотят. Образ компании кристаллизуется в результате совместных усилий людей;

- обучение командному образу жизни. Этот принцип акцентируется на умении работать в команде, умении учиться в команде, и т.д. Когда группы действительно учатся, а не только стремятся к экстраординарным результатам, то профессионализм членов группы растет быстрее, чем в других условиях. Группа начинает процесс «самоизучения» с диалога, где раскрывается способность всех членов группы временно «забыть» основные предписания. Диалог включает процесс совместного мышления, а также построение моделей взаимодействия в группах;

- ментальная модель. За фактом декларирования этого принципа стоит попытка осознать скрытые мотивы поступков человека. Человек, оценивая свои или чужие поступки, должен задумываться о скрытых мотивах, устремлениях, представлениях.


Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин