Практический инструментарий организации управления


Разработка этапов внедрения системы качества на промышленных предприятиях - часть 17


В системе мотивации процесс внедрения системы качества позволяет:

1. Четко распределить обязанности между работниками.

2. Справедливо оплачивать труд работников по конечным результатам работы.

3. Видеть конечный результат работы каждого отдельно взятого сотрудника предприятия.

4. Налаживать информационные потоки и эффективно взаимодействовать с другими подразделениями в связи с возникновением зависимости между ними.

На основании вышеизложенных критериев, сформируем мотивационную концепцию, которую можно использовать при внедрении системы качества (рисунок 3.6.). Дадим ее краткое описание.

1. Отправной точкой процесса внедрения системы качества на предприятии должны являться процессы приобретения необходимых знаний, а именно, обучающие процессы. Это изучение необходимой информации о системах качества, о стандартах ИСО, специальной литературы и прочей информации, необходимой для начала внедрения.

2. На основании изученной информации формируется представление о месте и роли организации в будущем, то есть формируется новый образ будущего с учетом внедряемой системы качества.

3. На основании полученных знаний, или в процессе получения этих знаний, должны развиваться преимущественно аналитические навыки сотрудников, с помощью которых происходит разработка целей системы качества, политики и прочих сопутствующих документов.

4. Новый образ будущего должен определять те конкретные требования, которые будут предъявлены к персоналу (гуманитарно-социальной подсистеме) организации. То есть образ будущего должен определять не виды требуемых работ, а характеристики персонала.

5. На основании обладания образом будущего, отождествленного с гуманитарно-социальной подсистемой, реализуется развитие персонала. Например, на основе концепции «Самообучаемая организация» (Learning organization, LO), разработанной Питером Сэнджем и описанной в его книге «Пятая дисциплина»[39]. Эта модель организации опирается на 5 основных принципов:

- системный подход. Этот принцип позволяет понять, как нужно подходить к принятию решений.


Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин